Preguntas frecuentes

🧺 Sobre los productos y kits

¿Los kits incluyen todo lo necesario para empezar?

Sí. Cada kit está pensado para que puedas comenzar con lo esencial, e incluye utensilios, insumos o materiales base, y una guía o recetario descargable para que te acompañe paso a paso.

¿Son artículos artesanales?

Sí. Todos los utensilios están elaborados con materiales nobles, de forma artesanal o en pequeñas partidas, y pueden presentar ligeras variaciones que los hacen únicos.

¿Puedo comprar utensilios por separado?

Sí. En la tienda encontrarás utensilios individuales para armar tu kit a medida, según el stock disponible.

🚚 Envíos y entregas

¿Dónde puedo retirar mi pedido sin costo?

En nuestro taller en Banfield, zona sur del Gran Buenos Aires. Te enviamos la dirección exacta por mensaje una vez confirmada la compra.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, enviamos por Correo Argentino o ePick a todo el territorio nacional. Los costos se calculan al finalizar la compra.

¿Hacen envíos por mensajería?

Sí, en CABA y zona sur GBA. Podés consultarnos el costo según tu localidad.

💳 Pagos y promociones

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas, pagos con QR, billeteras virtuales y transferencias bancarias. Si pagás por transferencia, obtenés un 5% de descuento.

¿Puedo abonar en cuotas?

Sí, según el medio de pago elegido y las condiciones vigentes de tu tarjeta o billetera.

📥 Descargas y eBooks

¿Cómo recibo mi guía o recetario digital?

Una vez confirmado el pedido, te enviamos por mail el eBook correspondiente en formato PDF. En algunos kits, recibirás una tarjeta con instrucciones para descargarlo.

¿Qué hago si no me llegó el archivo?

Escribinos por WhatsApp o mensaje privado en Instagram y te lo reenviamos enseguida. Revisá también tu carpeta de correo no deseado.

🧼 Cuidados y mantenimiento

¿Cómo cuido los utensilios de madera?

Lavalos a mano con agua tibia, secá bien y no dejes en remojo. Podés aceitar la madera cada 2-3 meses con aceite comestible para protegerla.

¿Puedo lavar los bannetones o bolsas filtrantes?

Los bannetones se limpian en seco, sacudiendo o cepillando suavemente. Las bolsas filtrantes de algodón se lavan a mano, con agua fría y jabón neutro. No usar suavizante ni lavandina.

¿Cómo limpio el greñador de PLA?

No es apto para lavavajillas. Lo ideal es limpiarlo con un paño seco luego de usar. Evitá mojarlo para conservar su forma.